Datenschutzerklärung

Externes Hosting (Cloudflare Pages)

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
(Cloudflare Pages)

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Cloudflare Web Analytics und Conversion-Messung

Für Seitenaufrufe und Leistungskennzahlen kann Cloudflare Web Analytics eingesetzt werden. Laut Cloudflare erhebt und verwendet dieser Dienst keine personenbezogenen Besucherdaten. Bei Aktivierung im Cloudflare-Pages-Dashboard fügt Cloudflare das Messskript bei einem folgenden Deployment hinzu. Informationen von Cloudflare Web Analytics.

Zusätzlich messen wir folgende Conversion-Ereignisse über eine Cloudflare Pages Function und Workers Analytics Engine: Start einer Angebotsanfrage, Auswahl einer Leistung, Klick auf Telefon, E-Mail oder WhatsApp sowie erfolgreich versendete Angebotsanfragen. Dabei speichern wir nur den Ereignisnamen, den festgelegten Seitenpfad und gegebenenfalls die Leistungskategorie oder den Kontaktkanal. Namen, Kontaktdaten, Nachrichten, Cookies und Besucherkennungen werden nicht in den Conversion-Ereignissen gespeichert. Cloudflare dokumentiert für Workers Analytics Engine eine Speicherdauer von drei Monaten.

Die Conversion-Messung dient unserem berechtigten Interesse, die Auffindbarkeit und Nutzbarkeit unseres Angebots zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Function verarbeitet bei der Übermittlung technisch notwendige Verbindungsdaten; diese werden nicht als Besucherkennung in den Conversion-Datensatz übernommen. Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen. Die Messung setzt nach unserem Code keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät.

Cloudflare Web Analytics unterstützt keine eigenen Conversion-Events; dafür wird die getrennte Function verwendet. Weitere Informationen finden Sie in den Cloudflare Pages Web Analytics-Dokumentation.

Cloudflare Turnstile

Zum Schutz des Angebotsformulars vor automatisierten Eingaben verwenden wir Cloudflare Turnstile. Das Skript wird erst geladen, wenn Sie im Formular den Schritt mit den Kontaktdaten öffnen. Turnstile prüft technische Signale zur Erkennung automatisierter Anfragen. Laut Cloudflare verarbeitet der Dienst nur Daten, die für diese Sicherheitsfunktion erforderlich sind, und greift nicht auf Formulareingaben oder Kommunikation zu. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und an einem sicheren Formularbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informationen zu Cloudflare Turnstile.

Kontaktformular

Wenn Sie eine Angebotsanfrage übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, gewünschte Leistung, Einsatzort, Zeitraum, Objektgröße und Nachricht) zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Für den Versand der Anfrage-E-Mail nutzen wir Resend als technischen E-Mail-Dienstleister. Die Angaben werden dabei an Resend und an das von uns verwendete Empfangspostfach übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Weitergabe an Resend dient ausschließlich der technischen Übermittlung Ihrer Nachricht. Informationen zur Datenverarbeitung durch Resend finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend.

Nach den Angaben in Resends Auftragsverarbeitungsvereinbarung finden die primären Verarbeitungsvorgänge in den USA statt. Für Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss sieht Resend geeignete Garantien und die EU-Standardvertragsklauseln vor. Soweit diese Übermittlung auf der Vereinbarung mit Resend beruht, gelten die dort festgelegten Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen zu Übermittlungen und Unterauftragsverarbeitern stellt Resend in seiner Vereinbarung bereit.

Wir speichern Ihre Anfrage nur so lange, wie sie für die Bearbeitung erforderlich ist. Anschließend löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Für Kopien in E-Mail-Systemen und bei Resend gelten zusätzlich deren jeweilige Speicher- und Löschfristen.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Kontaktaufnahme über WhatsApp / WhatsApp Business

Für eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation bieten wir Ihnen unter anderem die Möglichkeit, mit uns über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp in Kontakt zu treten. Anbieter dieses Dienstes für den europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Mutterunternehmen: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren (z. B. für Angebotsanfragen, Preisauskünfte oder Terminabsprachen), speichern und verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren bei WhatsApp hinterlegten Namen / Profilnamen sowie die übermittelten Nachrichten, Bilder oder Sprachnachrichten ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung Ihres Anliegens sowie für eventuelle Anschlussfragen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt. In den übrigen Fällen stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, zeitgemäßen und effektiven Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Hinweis zu Verschlüsselung und Metadaten: WhatsApp verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, wodurch der Inhalt Ihrer Nachrichten grundsätzlich nicht von Dritten oder WhatsApp selbst eingesehen werden kann. Allerdings erfasst WhatsApp bei der Nutzung technische Metadaten (z. B. Kommunikationszeitpunkte, Absender- und Empfängernummern, Geräte- und Standortinformationen). Diese Daten können von WhatsApp zu eigenen Zwecken verarbeitet und an Server der Meta Platforms, Inc. in den USA übertragen werden.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie der Zertifizierung von Meta Platforms unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Freiwilligkeit: Die Nutzung von WhatsApp ist vollständig freiwillig. Sollten Sie keine Kontaktaufnahme über WhatsApp wünschen, können Sie uns jederzeit über alternative Wege kontaktieren (z. B. telefonisch unter 0155 6786 5892, per E-Mail an [email protected] oder über unser Online-Kontaktformular).

Ihre bei uns gespeicherten WhatsApp-Nachrichten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.